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TIM
Bahia somente terá a tecnologia do GSM no primeiro trimestre
de 2003 |
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Disposta a ampliar o posicionamento dentro
do Brasil, considerado seu segundo mercado doméstico no mundo,
a italiana TIM colocou em funcionamento em 94 cidades de São
Paulo, RJ e Brasília a tecnologia GSM no Serviço Móvel
Pessoal (SMP), visando conquistar, até dezembro do próximo
ano, mais 1,5 milhão de assinantes, dos quais 70% usuários
dos pré-pagos. O projeto é investir mais US$ 1 bilhão
na nova rede, até 2003, sendo que o "'overlay"
em GSM na TIM Maxitel e demais operadoras TDMA do grupo (TIM Sul
e TIM Nordeste) somente acontecerá nos primeiros meses do
próximo ano.
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Marco de Lissicich, TIM Brasil |
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| Embora
trabalhe no Brasil desde 1998, nas regiões Nordeste, Sul
e Sudeste, apresentando resultados financeiros negativos, a Tim
espera conseguir um equilíbrio nas suas contas num prazo
máximo de três anos, recuperando boa parte do investimento
de US$ 1 bilhão que fez com a compra de licenças da
Anatel para operar em todo o território nacional, que só
conseguiu deslanchar agora, após resolver o problema de posição
acionária com a Brasil Telecom. |
| Dentro de
cada região não será cobrada tarifa de deslocamento
e o usuário escolherá um número para chamar gratuitamente
até o final de 2003, além da concessão de bônus
em minutos para os clientes que comprarem aparelhos até o final
de novembro. Além disso, a empresa não terá prazo
de carência e permitirá a livre troca de cartões
de memória, centro de informações de um aparelho
GSM, entre telefones de outras operadoras. Isso significa que o cliente
poderá trocar de operadora sem multa. |
Marco de Benedetti, TIM Mundial |
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TV Cidade/Amex
Empresas têm acordo para o débito em conta |
| A American Express
e a TV Cidade fizeram acordo para promover ofertas e benefícios
exclusivos para seus associados e assinantes, ampliando a base de
clientes e fidelização, destacando-se a facilidade
de pagamento da fatura dos serviços da TV Cidade, em débito
automático através do cartão, no Débito
Express.
Marcus Vinicius Del Nero, diretor de Marketing e Relações
Institucionais da TV Cidade, salienta ser ela uma empresa de telecomunicações
que atualmente oferece serviços de TV por assinatura, com
as marcas NET e Cabo Mais, Internet em banda larga e VPN (Acesserapido),
para mais de 130 mil assinantes em 17 municípios brasileiros,
além de outros novos que estão sendo testados, como
Telemetria - medição e gerenciamento de energia e
TV Digital Interativa. |
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Vivian Sprecher, Marketing do Amex |
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| Vivian Sprecher,
gerente de desenvolvimento de novos negócios da American Express,
diz que os assinantes da TV Cidade poderão solicitar o cartão
Green da empresa com condições especiais, mediante processo
de aprovação. E quem já for cliente da American
Express e fizer a opção pelo Débito Express,
receberá um bônus no Membership Rewards, programa de
recompensas da Amex, além de um CD grátis com as melhores
músicas da programação NET - válido somente
para as cidades onde a TV Cidade atua com esta marca. |
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0800
Reclamações
não poderão ser cobradas |
As operadoras
de telecomunicações, incluindo TVs a cabo, terão
de oferecer um canal gratuito para as reclamações e
dúvidas de seus clientes. A regra faz parte da norma de utilização
do código, que está sendo concluído pela Anatel
e será lançado em consulta pública até
o fim deste mês. A agência já suspendeu a concessão
de novos códigos desde o dia 1º de agosto.
O atendimento
aos usuários terá que ser gratuito, via 0800. Para
as empresas que continuarem a utilizar o 0300, a cobrança
das chamadas feitas na mesma cidade onde funciona o call center
será alterada. A tarifa será local e não de
até 75% da maior tarifa homologada pela agência para
as chamadas de longa distância nacional.
O Projeto de Lei 7140/02, apresentado recentemente à Mesa
da Câmara, quer estender a proibição a empresas
de todos os setores e também o acesso a serviços de
atendimento das empresas para obter informações, apresentar
reclamações e dirimir dúvidas sobre produtos
e serviços será necessariamente gratuito.
Para isso, a proposta, do deputado Lincoln Portela (PSL-MG), altera
o Código de Defesa do Consumidor. O autor explica que diversas
empresas, nos últimos meses, vêm trocando o código
telefônico 0800, gratuito para os usuários, pelo 0300,
cuja ligação custa cerca de R$ 0,27 por minuto. |
Kodak
Novo Picture Maker GC 2.5. apresentado |
Com o
lançamento, a Kodak espera ampliar ainda mais sua participação
no mercado brasileiro de estações digitais, com vendas
nos laboratórios, lojas tradicionais de fotografia, e junto
a outros segmentos de varejo, como papelarias, lojas de conveniência
e supermercados, entre outros.
A nova versão oferece novidades que facilitam a sua operação,
permitindo aos clientes aprimorar os serviços digitais para
o consumidor. Utiliza a câmera Kodak DX 3600 com sistema Easyshare,
2.2 megapixels de resolução e zoom de 6x (2x ótico
e 3x digital), conectando-a diretamente, facilitando a transferência
das imagens para o computador e eliminando a necessidade de retirar
o cartão de memória para descarregá-lo através
do leitor. |
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Correios
Humberto Mota, presidente da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
(ECT) anunciou investimentos de R$ 1,491 milhões em seus programas
na área de tecnologia da informação e em novos
produtos que estão sendo agregados na universalização
dos serviços postais. O faturamento de R$ 1,5 bilhão
em 1995 crescerá para R$ 5,8 bilhões em 2002, e a projeção
é de R$ 6,5 bilhões no próximo ano. |
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Telemedicina
Telemar e Med Alliance estão lançando, inicialmente
em Pernambuco, a Telemedicina, sistema que já conta com cerca
de 100 milhões de usuários nos Estados Unidos. Com o
pagamento de uma taxa de R$ 4,90, incluída na conta telefônica,
o usuário do Alô Doutor poderá receber orientações
médicas, marcar consultas, comprar medicamentos, ter um prontuário
de saúde eletrônico e outros serviços pelo telefone.
Até dezembro o novo serviço estará disponível
no Rio de Janeiro e em 2003 a previsão é ter a cobertura
nacional. |
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Atento
Luis Alcubierre é o novo diretor de comunicação
da Atento Brasil, respondendo pela aplicação das diretrizes
globais do Grupo Atento na comunicação interna e externa
da empresa no país, reportando-se diretamente ao presidente
da empresa, Martin Hackett. Foi gerente de comunicação
e marketing da Redecard, tendo trabalhado na TNT Express Worldwide
e Dow Química. |
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BCP
Carlos Boschetti,vice-presidente de Operações da companhia,
assumiu também as áreas de Marketing, Comercial e a
vice-presidência da BCP Nordeste. |
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3G
A telefonia móvel 3G, conhecida como a terceira geração
de celulares, somente deverá chegar ao Brasil em 2005. Na Europa,
as operadoras gastaram mais de100 bilhões de euros, em dois
anos, na compra de licenças, porém os planos ficaram
frustrados pela falta de aparelhos específicos para o sistema.
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